"Ako ste prišli na to, že vám ide pomaly internet?"
Málokedy sa niekomu podarí zaraziť mi reč, toto bol jeden z tých prípadov. Spýtal sa ma to technik môjho providera, keď som tam pred chvíľou za posledný týždeň volala asi piaty krát, že moje pripojenie je viac ako zúfalé.
Tak sa tu teraz na striedačku uchechtávam ako cvok, striedavo neveriacky krútim hlavou.
A idem toto odoslať skôr, ako mi zas a znova capne pripojenie...
A tak ja chápem, že je niekedy problém sa s ľuďmi dohovoriť, viď toto: http://www.videacesky.cz/skece/wesley-borg-technicka-podpora
(To si púšťam, keď už som vážne frustrovaná a potom si poviem: "Ešte som na tom dobre!")
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
ach , Geo , však si mu mohla obratom vrátiť nezmyselnú odpoveď : A ako vy viete , že mám internet ?
Možno ten miliónik by si už mala vo vrecku ...alebo aspoň dobrý pocit , že si ho vytočila ty .
(ja viem , dôležité je to vyriešiť , ale mi nedalo )
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Jamajka, pravdupovediac, v takýchto situáciach sa zmôžem len na intenzívne uvažovanie, ako asi tak dotyčný dospel k tomu, že práve teraz treba povedať práve niečo takéto.
Na tvorbu odpovede mi už tak nezostáva "kapacita" 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
, pravdaže 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
na druhej strane ako admin vies, ze su aj odpovede za milion 
.
ta otazka nie je az taka blba, data si sice mohol pozriet aj sam, ale asi len chcel vediet, v com vidis problem ty . ci v odozve alebo linke ...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ariesa, hej, nebola by blbá, keby to bol náš prvý rozhovor. Ale za posledný týždeň som toto s ním riešila minimálne päťkrát a zakaždým som mu vravela, že mi stránku načítava aj päť minút a keď konečne natiahne, tak capne pripojenie, a do gmailu sa bežne nedostanem aj pol dňa, proste to nenaťahá...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
A: O chvilu pojdeme cez slovinske hranice
B: Cez Slovinsko? A nebudeme potrebovat pas?
A: A vy to neviete?
B: Pytal by som sa, keby som to vedel?
A: A preco to neviete?
Niekedy je to hold tazkeeeeeeeeee
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ja som vo štvrtok nahlásila výpadok firemného internetu, na ktorom sú závislé všetky naše pobočky. Oni to vo štvrtok aj preverovali, niečo asi pošťúrili, lebo zrazu to išlo. No a v nedeľu o 7,50 ráno (!) mi vytrvalo zvoní telefón, utajené číslo, že dobrý deň, Teľa-kom, môžeme uzavrieť tú poruchu na bode BCNxxxxxxx???
Som mala sto chutí im povedať, že nie, choďte sa tam osobne pozrieť! Ale nakoniec som sa zmohla len na zúfalé "STE NORMÁLNY?? TO MI VOLÁTE V NEDEĽU PRED ôSMOU KVôLI PORUCHE ZO šTVRTKA???
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
My sme pripojení cez malú miestnu pobočku rakúskeho providera, dlho v tomto kúte Slovenska nemali kunkurenciu, takže... služby ako poďme na medvede!
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
No nam po trojnasobnom stazovani manzela sa SLov. telekomu najskor zrychlili internet dvojnasobne, mimochodom, za kt. sme si platili uz pekne dlho (nuz toto su "manzelove" zalezitosti 
), a nasledne aj tak bola stale chyba, az vyslany technik zistil,ze je velky zazrak,ze nam internet vobec ide, kedze podla rutera uz nemal ist 
Geo vies, keby mali muzi svoje dni, ci matersku, tak by sa mali aspon na co vyhovorit, takto to maju tazke. hm, mne sa minule tiez podarila otazka za milion pri kupovani karfiola na trhu - chcela som sa spytat, ze dokedy vydrzi karfiol , a vyslo zo mna: "Vydrzi tento karfiol do zajtra?" asi to bude tym polomadarskym uzemim, ze sa nik nesmial, akurat manzel 5 minut neskor. no ja svoje otazky od veci obhajujem RD , kedze blond uz nie som.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Sofhia, nuž, ja som náročný zákazník. Minule som sa dozvedela, že týždenne stiahneme bezkonkurenčne najväčší objem dát zo všetkých ich klientov, a navyše chcem po nich takú blbosť, aby som sa mohla dostať na internet kedykoľvek, za čo si koniec-koncov platím...
Chápem, že ma majú plné zuby a - úprimne - ja ich tiež, ale máme s nimi uzavretú hodne šibnutú zmluvu, zatiaľ neúspešne hľadám spôsob, ako ju ukončiť bez toho, aby som platila nekresťanské penále...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
ááááále koliesko na kočíku sme opravili!
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Veď ste predsa šikulky
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
pre mna je otazka za milion, ked ma niekto vytrhne zo spanku otazkou: "Spis?"
no nie, ja obvykle tak dobre predstieram. niekedy aj celu noc!
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
a na to je milionova odpoved. "spis?" "ano."
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Magic, ja mám celkom slušnú zbierku otázok za milión, ktoré som podostávala. Stále je Number One, keď sa ma pri reklamácii plesnivého jogurtu predavačka spýtala, prečo som ho otvorila.
To ma teda fakt dostalo...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
no naco si ho otvarala!!!?? Si si ho nekupila ako dekoraciu do policky ??!!??!!
A ak mas viacero otazok, pospisuj do notesa a potom citaj na zlepsenie nalady, pripadne v pravidelnych intervaloch mozes pridavat na NM-stranku
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
No jo, všeličo sa v komunikácii pritrafí 
.
Niekedy, keď nebudem vedieť, čo s časom, popridávam
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
nabudúce si daj zmerať rýchlosť tu (klik na spusti test)- http://www.rychlost.sk/
a potom mu to vytmav
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Janettka, ďakujem, my sme im to merali x-krát, na ich stránke majú svoj vlastný merač, ale stále sa ma snažia presvedčiť, že chyba je u nás. Však ako inak, že?
Najväčšia sranda je, keď je pripojenie tak pomalé, že tú ich stránku ani nenačíta.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
V tomto je aj náš najväčší, najmocnejší ..kom expert:
JA: dobrý deň, nejde nám net v bode BCNxxxxxxx
ST: dobrý deň, dobre zapisujem hlásenie, technici to skontrolujú.
Po nejakej dobe, keď stále nič nejde:
ST: no dobrý deň pani, ale z našej je všetko v poriadku, my tu ten váš rúúter vidíííme
JA: no dobrý, tak ja sa pozriem (mrknem na monitor a kútkom oka badám, že akurát ozelenieva ikonka skypu) - áááá predstavte si v tejto chvíli to naskočilo.
ST: no pani ale u nás bolo všetko v poriadku, to vaše zariadenia nebolo vidno!
Proste zázračne vždy v momente, kedy zavolajú tak to zrazu ide. Alebo žeby to bolo tak, že odstránia poruchu a potom zavolajú?
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ja štandartne dostávam odpoveď: "Však teraz to ide." No hej, len ja musím volať cez ich pracovnú dobu, lebo inak si s nimi nepokecám. A že mi pripojenie nejde hlavne večer, cez víkend a tak - to je pre nich vcelku nepodstatné.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Dcerka si popri studiu privyraba ako recepcna.Volal jej host:ako sa dostanem k hotelu? Dcerka sa spytala :a kde ste?Host odvetil,ze nevie.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Podobnú situáciu som vyriešila veľmi diplomaticky. Viezla som vtedy 8-ročného syna z detskej oslavy a podarilo sa mi v Petržalke zle odbočiť a uuuž to išlo, medzi tými panelákmi som krúžila a krúžila.
Chalan sa ma po hodnej chvíli zo zadného sedadla spýtal: "Mami, my sme sa stratili?"
"Nie, zlatíčko."
"A kde teda sme?"
"Predsa v Bratislave."
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
teší ma, že nie som sama, kto vie zablúdiť v Petržalke! Ja som si vzhliadla autobus, ktorý mal v predu nápis Šafárikovo námestie a sledovala som ho Na 3. zastávke mi už vyrehotaní školáci pri zadnom skle mávali 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Nuž, v Petržalke som bola za celý svoj život celkovo asi desaťkrát (ak nerátam cesty na Antolskú okolo Petržalky), takže zablúdiť tam nie je pre mňa vôbec problém .
Ale ísť za MHD - to mi veru ešte nenapadlo
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Geo, ale nič nie je horšie, keď chlap typu "Chrobák Truhlík" sa odhodlá osloviť technickú podporu a pošlú mu ženskúúúú Chvíľu som robila techničku v jednej firme a zážitkov veru mám dosť Úplne najhoršie bolo, keď som musela otvoriť kufríček s náradím
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ženská s kufríčkom na náradie - to sú situácie ako stvorené na otázky za milión
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
tak takato komunikacie su mi dobre zname (trosku dlhsia story mozno na samostatny blog)
PIATOK okolo 15:00 ked poskytovatel ma uvedene vyjazdy do 16:00:
MM: Dobry, nejde nam internet vyzera ze je odpojeny.
TT: dobry, no uz tu nikto nie je ale skontrolujte si zapojenie kabla a ked to nepojde tak v pondelok zavolajte a niekoho posleme chybu nam neukazuje.
mm: to si robite srandu?, kable su zapojené dobre.
TT: je mi luto ale naozaj to teraz pred vykendom nevyriesime.
TRESK Telefonom(mm)
PONDELOK rano:
MM:V piatok som volal pre odpojeny internet, stale to nefunguje.
TT: ano, posleme technikov okolo 15:00.
V PONDELOK 16:00
MM:Dobry, vasi technici tu neboli
TT: ale boli ale sa nedostali k routeru na 11 poschodi, nemali kluce mate tam mreze. Poproste spravcu nech vam da kluce, zajtra sa zastavia okolo obeda.
UTOROK rano
MM: dobry, tak spravca povedal, ze si vasi technici spravili minuly tyzden kopiu kluca, tak nech si ho najdu.
TT. Zistim to,ozveme sa.
UTOROK poobede
TT: dobry tak chlapci nasli kluce pridu zajtra okolo 12:00. (inak,super termin pri dvoch zamestnanych ludoch).
MM. Dobre, nech konecne pridu manzelka bude doma (rozumej brala som si pol dna dovolenku)
STREDA
Dobry, pozreli sme to pripojenie, no chlapci z druhej zmeny odpojili Vas miesto suseda. mrzi nas to.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
OMG!!!
inak servisaci - samostatna kapitola... 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Tak toto je už naozaj silné kafe.
Háčik je v tom, že internet je môj pracovný nástroj, takže si taký vtip ako nebyť pripojená od piatku do stredy nemôžem dovoliť.
Mimochodom, dnes mi caplo pripojenie o 11,02 a nabehlo o 12,12, však čo. Provider má zrejme vyvesený telefón, za vyše hodinu sa mi tam nepodarilo dovolať.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
bol sa napapat.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Telefón je nefunčný doteraz, pred chvíľou mi pripojenie vypadlo znova. Teraz sa snažím odmerať rýchlosť, stránku s meračom načítava už nejakých päť minút 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Podarilo sa odmerať. Výsledky sú skutočne ohurujúce .
Download Speed: 187 kbps (23.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 56 kbps (7 KB/sec transfer rate)
Latency: 853 ms
1. augusta 2012 15:54:38
Ako som to teda prišla na to, že mám pomalý internet?
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Geo,
a to sa takto sprava ten rakusky provider? Musis komunikovat po nemecky? Ci?
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Nie, volám do Malaciek, pekne po slovensky rodnou rečou.
To len podľa IP adresy vraj sedím na viedenskom letisku, na čom sa zvyčajne veľmi dobre zabávam
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
ma fobiu z tvojho cisla. obavam sa, ze budes jeho najpretriasanejsiu temou na gauci u psychologa.
neviem, co na takeho providera.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Magic, volám na pevnú linku a len to robí tututu, ako keby bolo obsadené. Zrejme majú zle položené slúchadlo. Už som im poslala mail, tak uvidíme...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
s tym mailom si mi pripomenula, kamarat robil admina v ich panelaku a kedze uzivatelia volaju casto a kvoli cudesnym veciam, nezverejnil svoj telefon, ale napisal na nastenku, ak vam nepojde internet, napiste mi e-mail ... a dva roky sa nad tym nikto nepozastavil a siet fachcila a okrem tych, ktori chodili priamo za nim do bytu, mal "relativne" kludne sichty
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
tak toto nemá chybu ....
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
V práci sme raz mali cvičný poplach. Oznámenie o jeho vyhlásení prišlo mailom, a že sa máme presunúť na trávnatú plochu medzi budovami tam a tam, a že ukončenie poplachu bude zase oznámené mailom.
Tiež chytré riešenie
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
a ako ste to vyriesili? nasli ste nedobrovolneho dobrovolnika, co vartoval pri pocitaci, kedy to pride?
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Urobili sme si dvojhodinový piknik na trávniku a potom prišli pre nás .
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Tak presne to sme s mm rozoberali, ze co keby sme mali doma internet na pracu a nie viac menej na zabavu. A dohra celej tej story bola, ze sme sadli a napisali staznost, ktoru akceptovali a za tie dni odpojenia nam vratili z pausalu az neuveritelne cca. 2 eura a ponukli nevyhodnejsi pausal ako mame.
Aspon nieco
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ja som zvedavá, či mi na ten môj mail vôbec príde odpoveď...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Posielam ti Anka moju skopírovanú diagnózu: /asi to v správe rozhádže/
Dátum a čas Hostname / IP Down
kbit/s Up
kbit/s Odozva
min(ms) Stabilita
%
01.08 16:24 -.el-profi.sk 2806 N/A 18,0 97,7
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Erkočka, nerozhádzalo, len nejako zmizli číselká .
Inak, podľa tej úžasnej zmluvy máme mať ako štandart desaťkrát vyššiu rýchlosť.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Netráp sa, aj nám sa to stáva, že vypadne aj na 4 hodiny a tiež pracujeme z domu. Vtedy to riešime faxom a už niekoľkokrát sme ho chceli vyhodiť, vraj už v tejto dobe sa fax už nepoužíva. Ale našťastie nás občas zachráni, keď niečo treba urgentne riešiť.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
No jo, len ja sa cez fax na webstránky nepozriem
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Nuž, profesionáli na otázky sú všade ... Raz som sa ocitla na výsluchu ako svedok, bola som maloletá,našich ubezpečili, že sa ma budú pýtať s ohľadom na môj vek, citlivo, skúsený vyšetrovatel, psychológ... a otázka znela takto:
"Čo vám dotyčný povedal?"
"Nič. Bol úplne ticho."
"A čo ste mu na to odpovedali????"
Môj otec, prítomný, sa začal nahlas rehotať, čím vraj pokazil svedeckú výpoveď /moju.../
O technickej podpore sa nedohadujem.
vypadol nám net, reklqamujem, nejde ani Tv služba... Pń technik mal nástup rockovej hviezdy / nechal na seba čakať a mal desné maniere/- odišiel a stále nešlo. Evidovali nás ako opravenú pripomienku, trvalo týždeň, než som z nich vyrazila ďaľšiu návštevu.. Nový technik na mňa nakričal, že čo prepájam káble, keď to neviem...
Ohradila som sa, že som nič neprepájala , zdvihol telefón, overil meno predošlého technika a potom sa mi ospravedlinil.
Neviem, čo toho blbca nevyhoduia, už po ňom opravujem aspoň siedmu zakázku!§§ šomral cestou odo mňa...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Broňa, tá prvá historka
K druhej - už dávno som sa akosi zmierila s tým, že mnoho ľudí berie svoju prácu len ako zdroj obživy a nutné zlo, a podľa toho aj vyzerajú ich pracovné výsledky...
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Október pred dvoma rokmi,akurát začínali reklamy na vianočné akcie na pripojenie na internet.Tak sme si ho telefonicky objednali a čakali,kedy ho prídu zapojiť.O dva týždne telefonát-dobrý deň,vy ste mali záujem o info ohľadom netu?no nie,my sme si ho už objednali,ahá,tak prepáčte,kolegyňa šla na materskú a ja som vás našla náhodou na stole ako nevybavených zákazníkov,takže hurá.Objednal sa zas,a čakali sme,čakali.Celý november sme sa telefonicky rozprávali cez info linku,našťastie zdarma,kedy a či vôbec budeme mať internet zapojený?Šlo o pol hodinové hovory,kde nás prepájali od jednej pani k druhej,ale nik nevedel číslo na technikov,či iných kompetentných Ľudí,len dookola naučené frázy a my vám zavoláme a nik sa neozýval.Až v polovici decembra mi pani oznámila,že čo chceme,veď oni už nás týždeň fakturujú,že sme zapojený,napriek tomu,že nik nám nebol zapojiť kábel k domu ani router sme nemali,lebo ten sa vyexpeduje zo skladu až po tom,čo technik ten kábel zapojí.Kocúrkovo.Samozrejme sme sa sťažovali,až nakoniec vysvitlo,že na naše telef.číslo napojili suseda o ulicu ďalej,iné meno ale nevadí,fakturovali nás,veď do názvu dediny sa trafili Prišiel poštou router a nakoniec nás navštívil deň pred Štedrým večerom technik.S poznámkou,že máme veľké šťastie,že to stihol pred sviatkami,lebo majú veľa nových zákazníkov,ktorých teraz zapájajú prednostne a nás riešili ako PORUCHU!!!
Ale tá tvár technika,keď chcel opraviť net a žiadny kábel stál za to.
Takže Geo,my sme mali už fakturovaný aj pokazený internet,ktorý sme ešte ani nemali zapojený doma.Takto vyzerá pomalý internet.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Teki, boduješ - mali ste ešte pomalší internet!
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
A otázka za milión bola,keď mi volala pani z ich firmy,netušiac o súvislostiach a opýtala sa:Dobrý deň,tu je klientský servis firmy XY,v rámci skvalitnenia našich služieb sa chcem opýtať,ako ste spokojná s naším vysokorýchlostným internetom??
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
asi sa počúram
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
teki
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
"odborné" otázky ja môžem
