No asi neporadím, ale v tejto situácii ako píšeš mi to neosobné príde úplne v poriadku.
By si to chcela nejakým veselým spôsobom podať,odlahčiť to, alebo? Možno nejaká uvádzacia veta v zmysle, že potrebujete trochu veci skompliikovať(taký humor ale zase každý nepochopí), alebo zefektívniť ( a to je už to neduchaplné).
Alebo ak budeš posielať mail, pridaj nejaký link či horúci obrázok, to malo v našom babskom kolektíve úspech. 
No ja neviem, ale rozdelit firmu nie je len tak. Ak ta tvoja "polovica" meni iba napr. adresu, tak v pohode, ale ak aj nazov a ICO, tak potom zmluvy co si s klientami mala, nemusia uz platit. Ja sa tomu zase az tak nerozumiem. Ale napr. ked ING dochodkove pripoistenie sa menilo na "neviem co-iny nazov" tak za to, ze sme podpisali novu zmluvu nam dali 500,- poukazku. Urcite by som to napisala velmi profesionalne, aby som tych klientov nestratila.
Takéto tipy by mali byť len vecné informácie podložené faktami , nič nesmie zaváňať emóciou, lebo to môže spôsobiť zajačie úmysly klienta.
Suhlasim s Annape - tu je naozaj oficialna forma najvhodnejsia. Ide o doveryhodnost a udrzanie klienta. Akekolvek "zlahcovanie" situacie by mohlo byt len na skodu veci.
Ahojte,
prosím Vás mohli by ste mi poradiť ako napísať mail klientom - oznámenie o zmene kontaktných údajov z dôvodu rozdelenia firmy? Stále ma napadá len neosobné oznámenie, ale nič duchaplné.