reklama

Reklamácia, čo dalej?

mnnaaauuu , 12. 04. 2012 - 20:48

reklama

Ahojte. Potrebovala by som poradiť ohladom reklamácie. Na kočíku sa mi rozpadla brzda. Zabrzdila som a ona odletela... Kedže je kočík ešte dva mesiace v záruke, odniesla som ho do predajne, no tam ma predávačka upozornila, že zrejme budem musieť aj zaplatiť, aj ked len symbolicky, pár eur, opravu, pretože je len dva mesiace pred skončením záruky, a to nie je výrobná vada. Výrobná vada sa vraj prejaví do pol roka a tú by preplatili celú. Povedala som, že nezaplatím... aj ked to nie je isté, či sa platiť bude, no ona povedala, že mi zavolá, ked jej dajú zo servisu vedieť, kolko sa platí, a či to opraviť chcem alebo nechcem. nemala som čas, povedala som OK, a a odšila som. Teraz mi to vrtva v hlave, čo povedať, ekd bude telefonovať. PRečo by som vlastne mala platiť, aj ked len pár eur? Môžu to odomna pýtať? Ked je ešte v záruke a nepokazila som ho nesprávnym používaním?


reklama


reklama

georgina, Št, 12. 04. 2012 - 20:55

Nemôžu.

http://www.epi.sk/Main/Default.aspx?Template=~/Main/TArticles.ascx&phCo…
Záruka na predaný výrobok alebo poskytnutú službu je zákonom vymedzená lehota, počas ktorej je predávajúci zodpovedný za vady, ktoré sa vyskytnú na predanom výrobku alebo poskytnutej službe.

Občiansky zákonník rozlišuje práva kupujúceho (spotrebiteľa) zo zodpovednosti za vady predanej veci v závislosti od druhu a povahy vady.
V § 622 sú upravené práva spotrebiteľa v prípade tzv. odstrániteľných vád. Pri odstrániteľnej vade má spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená.

lydusha (bez overenia), Št, 12. 04. 2012 - 21:01

Pokial reklamujes mechanicke poskodenie, zaruka sa na reklamaciu nevztahuje a toto mozu definovat ako mechanicke poskodenie, kedze sa brzda rozletela pri pouzivani.

georgina, Št, 12. 04. 2012 - 21:13

Lyduška, toto ma zaujíma - povedz, ako odborníčka. Na brzdu zvyčajne nikto netrieska kameňom, ani nijako inak ju naschvál mechanicky nepoškodzuje. Proste ju používa. A ona sa zlomí. Vari je toto OK, ak nezvládne bežnú prevádzku ani do konca záručnej lehoty?

Jeden príklad z mojej praxe - kúpila som si letné topánočky, také fajn, plátený vrch, nižší opätok. Do týždňa sa oba opätky rozpadli. Moju telesnú konštitúciu poznáš, takže pod mojou váhou opätky extrémne netrpeli. Chodila som v topánkach normálne po uliciach, nebola som v nich ani na vysokohorskej túre, ani na candrbále som v nich nepretancovala noc. A to bolo predsa tiež mechanické poškodenie, nie?
Reklamáciu mi uznali.

lydusha (bez overenia), Št, 12. 04. 2012 - 21:21

Nuz aj urvata rucka na chladnicke bola klasifikovana ako mechanicke poskodenie a musel si ju zakaznik zaplatit i ked tvrdil, ze chladnicku otvaral normalne. Takze tiez sa tazko dokazuje, ako sa s kocikom zaobchadza a co je normalne, zvlast ked je pouzivany denne, je to vsetko spotrebny material, nie perpetum mobile, nieco vydrzi, nieco nie a pokial ma zakaznik chut dokazovat svoju pravdu, moze vyrobok poslat na odborny posudok, co je iba umele predlzovanie reklamacie. Niekedy treba zvazit ci to stoji za namahu alebo si skratka chybny diel zaplatim. No a zalezi aj od vyrobcu ci dodavatela- niektori sa natahuju uz len z principu o kazdy cent, pretoze momentalny zakon o ochrane spotrebitela je silne prozakaznicky a predajcom berie chut do zivota aj do predaja.

georgina, Št, 12. 04. 2012 - 21:37

No pekne.
Vieš, akosi sa mi nechce veriť, že v 21. storočí nedokážeme vyrobiť také brzdy a rúčku na chladničku, ktoré vydržia bežnú prevádzku aspoň 24 mesiacov. Skôr by som povedala, že sa schválne vyrábajú všakovaké šmejdy, aby sa rýchlo zničili, a bolo tak nutné nakupovať nové náhradné diely.

lydusha (bez overenia), Št, 12. 04. 2012 - 22:04

Budme optimistiÚsmev Ja len viem, ze niektore veci vydrzia naozaj veky a niektore maju skratka smolu. Cim viac kudrliniek a vychytavok ma "vec", tym vacsiu tendenciu ma pokazit sa. Kedysi pracka vydrzala dvadsat rokov. Ale mala asi pat programov. Na rozdiel od dnesnych vysperkovanych. Brzda na kociku- moj bol praveky, ani neviem, ci take zariadenie malÚsmev

georgina, Št, 12. 04. 2012 - 22:15

No, tak my vlastníme elektrickú vŕtačku ešte z bývalej ZSSR, a stále je plne funkčná. Má nejakých 40 (?) rokov. A našlo by sa u nás viac takých fungujúcich vecí, ktorým by sa veru už asi aj v technickom múzeu potešili.

Polyfunčné vecičky nekupujem, nielen preto, že sú to veľmi kazové záležitosti, ale zvyčajne všetky tie funkcie aj tak nepotrebujem.
Veľkým a dôkladným ponaučením mi bolo, keď som si chcela kúpiť po svatbe šijací stroj. Vybrala som si taký z kapitalistickej cudziny, super-duper svetová značka, čo mal 128 funkcií. (No dobre, preháňam, 24 ich mal tuším...)
Moja mama mi na to povedala, že nie som profesionálna krajčírka a používať budem maximálne tri. A že si mám radšej vybrať niečo skromnejšie, čo sa funkcií týka, a tým pádom aj za menej peňazí. Tak som to prehodnotila, nakoniec som kúpila iný model, o 2/3 lacnejší ako ten pôvodnej voľby. Vyrobené v NDR.
Šijem na ňom doteraz, teda nejakých 23 rokov. Používam dve funkcie (šitie rovno a endlovanie).

lydusha (bez overenia), Pi, 13. 04. 2012 - 09:12

Rusi boli znami tym, ze ich vyrobky su nesmrtelne Úsmev kamoskina mama ma mlyncek na kavu este z doby pravekej a prave z Ruska, melie na nom vsetko- od kavy po korienky a funguje jedna basen.

georgina, Pi, 13. 04. 2012 - 09:18

No jo, dizajn ništ moc, ale fungujú tie vecičky donekonečna a ešte ďalej Áno Áno Áno Mrkám

mnnaaauuu, Pi, 13. 04. 2012 - 21:39

Ved o to mi ide, že neverím, že niekto nei je schopný vyrobiť obyčajnú brzdu, ktorá vydrží dva roky. Ten kočík bol totižto používaný minimálne, brzda ešte menej! :D zlaté "ruské" výrobky :D

gueva, Pi, 13. 04. 2012 - 08:34

K tým topánkam ma napadla jedna príhoda. Chichocem sa V našom okresnom meste otvorili koncom 90 rokov predajňu s "talianskou" obuvou za nekresťanské ceny. Známa si tam kúpila na tú dobu skutočne trendy zimné čižmy, ktoré si viaceré ženy nemohli dovoliť kúpiť ani zďaleka pre vysokú cenu. Vyzerali skutočne luxusne a kvalitne. Nosila ich cca týždeň, keď začala mať v nich mokré nohy a to nebolo vonku ani 5 cm snehu. Kukla na podrážku a zostala v nemom úžase. Podrážka bola vyrobená zo zlisovaných viacerých vrstiev kartónu, ktorý sa rozmočil a nasiakol do seba vodu. Keď išla čižmy reklamovať, bolo jej oznámené, že tieto čižmy sú určené do interiéru, (vnútro bolo zateplené). .Úsmev Nechceli jej dať peniaze, ani tovar vyreklamovať. Potom si so sebou zobrala bodyguarda - kolegu z práce, vyhrozili sa inšpekciou a neviem či nie aj likvidáciou Chichocem sa a odrazu bola reklamácia uznaná. Onedlho obchod zatvorili, tipujem, že ich topánočky sa stali známe široko-ďaleko svojou kvalitou.

lydusha (bez overenia), Pi, 13. 04. 2012 - 09:09

O tych topankach som pocula, boli to topanky do truhly. Preto mali kartonove podrazky. Úsmev

gueva, Pi, 13. 04. 2012 - 09:39

Veľký úsmev Áno to som ešte nepočula

Evka1223, Pi, 13. 04. 2012 - 10:54

Ja som to počula s pánskymi topánkami. V daždi sa rozpadli, boli celé "papierové"

akalenkak67, Pi, 13. 04. 2012 - 12:57

No.To na strednej škole sme si celá trieda pokúpili až po dvojo krásnych lodičiek.Vtedy po 2KčS.Predavačka rada že má tržbu nič nepovedala.A my sme šli o pár dní zo školy všetky bosé.Topánočky sa nám v daždi jednoducho rozmočili.Váľam sa od smiechu po podlahe Boli sme za predavačkou a tá nám až vtedy oznámila,že to sú topánky do rakve.Lenže ono naozaj nebolo vidno že sú kartónové.Vyzerali ako pravé z jemnej kože a dokonca ich predávali vo viacerých druhoch a farbách.

lýdia k (bez overenia), Pi, 13. 04. 2012 - 11:02

GeoSlnko som sa z chuti Úsmev nad tými tvojimi topánočkami,niečo podobné som s topánkami zažila aj ja,len naše postavičky /šak si videla/ sú diametrálne odlišnéMrkám Chichocem sa.

Odlepil sa mi opätoček presne ako tvoje topánky nízke,sem -tam nosené,pani predavačka pri preberaní reklamácie taktne poznamenala ako to nazvať,že to asi preto,že som "oblinka"Mrkám Chichocem sa ...urobila som kuk na krabicu a reku "moja pekná kde tuto na krabici je napísané,že tieto topánky sú len do 50kíl?" ...pani sa usmiala a reklamáciu uznalaPohoda

georgina, Pi, 13. 04. 2012 - 12:48

Vyriešila si to famózne Áno Áno Áno Chichocem sa Chichocem sa Chichocem sa Mrkám

Len mne sa opätky neodlepili, oni sa dokonale rozpadli - dolu v strede sa rozdelili až po vrch, takže miesto opätkov boli divné útvary v tvaroch obráteného V.
Úkaz to bol vskutku veľmi zaujímavý Pohoda.

mafinka, So, 14. 04. 2012 - 19:21

aj ja mám podobnú skusenosť, keď som bola reklamovať odlepenú špičku na synových topánkach povedali mi že z dovodu opotrebovania topanok mi reklamáciu neuznavajú Smútok

gueva, So, 14. 04. 2012 - 20:05

ak boli okrem odlepenej špičky topánky okopané, oškreté, alebo obdraté podrážky, v takýchto prípadoch sa reklamácia neuznáva.

gueva, Pi, 13. 04. 2012 - 08:37

mnnaaauuu, predávajúci často zmenia postoj, keď začneš pred nimi spomínať SOI.

lydusha (bez overenia), Pi, 13. 04. 2012 - 09:08

U mna nezabralo ani ked zakaznik spominal SOI. Ako predajca som vedela, odkial pokial mozem ist a ako na vacsinu ludi aj na mna platila dohoda a ludsky pristup nez hadanie sa a zastrasovanie.

gueva, Pi, 13. 04. 2012 - 09:37

jasné, že netreba spomínať SOI za každých okolností. To je už asi posledná možnosť riešenia, keď všetky iné cesty zlyhali. Záleží od konkrétnej situácie, výrobku a vady na ňom, komunikácie so zákazníkom atď.
Stáva sa, že predávajúci sa snaží opiť zákazníka rožkom a skúša urobiť všetko preto, len aby tovar nemusel vyreklamovať, aj keď je očividné, že zákazník je v práve.
Sú predajcovia a predajcovia a zákazníci a zákazníci, ale to všetci dobre vieme.

KIMKA, Pi, 13. 04. 2012 - 08:46

Nie som odborníčka na reklamácie ale tiež mám svoje skúsenosti, ktoré mi hovoria, že treba reklamovať, vytrvalo reklamovať a stavať sa rozhodne k tomu, čo chcem, potom uspejem. Nie všade v obchode je snaha vyhovieť zákazníkovi. Raz som si kúpila kožené sandálky, asi po mesiaci ma zastihol dážď (len taká letná prehánka)a zmokla som v nich. Na jednej sa koža zvlnila, na druhej nie. Šla som ich reklamovať. Predavačka sa ma snažila presvedčiť, že kožené topánky sa predsa nemajú nosiť v daždi. Prekvapenie Povedala som jej, že žiadne upozornenie, aby sa v daždi nenosili pri nich nebolo a jedna predsa vydržala. S kyslým výrazom mi vypísala reklamačný lístok a prevzala sandálky. Po mesiaci prišlo vyjadrenie od výrobcu, že reklamácia je oprávnená. Chcela, aby som si zobrala ako náhradu taký istý pár - odmietla som, potom mi tvrdila, že mi nemôže peniaze vrátiť, nakoniec mi ich vyplatila.
Takže, ak si presvedčená, že si v práve, n e d a j
s a !

nlucian, Pi, 13. 04. 2012 - 22:39

ahojte,
prepáčte nestihla som si prečítať všetky príspevky, nedávno som riešila problém, má právo predávajúci odobrať blok?

georgina, Pi, 13. 04. 2012 - 22:59

Nie.

http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9

AKO PRI REKLAMÁCII NENALETIEŤ

1. K reklamácii je dôležité mať nákupný pokladničný doklad. Nákup je síce možné preukázať aj inými dokladmi (výpisom z účtu pri platbe kartou, záručným listom, čestným prehlásením apod.), avšak absencia pokladničného dokladu môže reklamačný proces pre spotrebiteľa skomplikovať.

2. Výrobok môžete reklamovať aj bez originálneho obalu.

3. Predajca nie je oprávnený vám odobrať nákupný pokladničný doklad, originál si preto vždy ponechajte u seba.

4. Reklamovať môžete počas celej prevádzkovej doby predajcu – v predajni musí byť vždy prítomná osoba zastupujúca predajcu, oprávnená prijímať reklamácie.

5. Starostlivo si pred podpisom prečítajte reklamačný protokol. Jednoznačne formulujte popis vady, vašu požiadavku na spôsob riešenia reklamácie a nesúhlaste s vybavením reklamácie až na 30-ty deň.

6. Za vybavenie reklamácie sa považuje odovzdanie výrobku po oprave, výmene alebo zamietnutí reklamácie, príp. vrátenie peňazí pri odstúpení od zmluvy.

7. Záručná doba sa predlžuje o dobu vybavovania reklamácie.

mnnaaauuu, So, 14. 04. 2012 - 10:45

Ten siedmy bod ma zaujal... kedže môj kočík je už tretírktá reklamovaný, tak o tri emsiace sa posúva záruka? tak to bude ešte dlllllllho v záruke :D

lydusha (bez overenia), So, 14. 04. 2012 - 10:50

Predlzuje sa o cas, za ktory ti reklamaciu vybavili, ak kazdra tvoja reklamacia trvala mesiac, tak ano, o tri mesiace, ale musis mat o tom reklamacne doklady s datumami.
Okrem toho, ak reklamujes tu istu zavadu tretikrat a predajca (dodavatel, vyrobca) reklamaciu uznali, mas narok na vratenie penazi. Ak su zavady zakazdym ine, tak musia byt styri potvrdene. A potom mas narok na vratenie penazi( mozes chciet aj novy vyrobok, ale vopred sa musis dohdonut s predajcom na sposobe vyrovnania a to je zavazne, nemozes vymyslat jeden den peniaze, druhy den kocik a pod)

mnnaaauuu, So, 14. 04. 2012 - 20:45

Brzdy reklamujem "len" druhýkrát :D :D

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 13:43

ja som mala tiež zlú skúsenosť s reklamáciou. KOnkrétne v zákone nie je písané, že predávajúci nemá právo odobrať blok. Toto sú len rady.

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 13:49

Je to tvoj jediny doklad o kupe tovaru a predavajuci si moze nechat jedine kopiu.Predavajuci nema narok na to, aby ti tento doklad vzal, je to ako keby si mu dala riadnu zmluvu o kupe tovaru. Original mu davas az vtedy, ked ti vracia peniaze ci vymiena za novy tovar- k tomu ti musi vytvorit novy doklad o kupe, nakolko k novemu vyrobku mas narok na plnu zarucnu dobu.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 14:12

lydusha - týmto som argumentovala aj ja, neuspela som. Dokonca to tvrdí aj SOI. Nikde v zákone o reklamácii nie je, že predávajúci nemôže odobrať blok.
Ako doklad o kúpe v tomto prípade je reklamačný lístok, ktorý výpíšu a potvrdia.
Je tam uvedé všetko.

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 14:33

V zakone nie je ani to, ze mi ten doklad odoberie. Mozem tam mat viacero vyrobkov, mozem to mat v danovom, a predajcovi na reklamaciu musi stacit nahladnutie originalu a nasledne skopirovanie. Okrem toho v zakone na ochranu spotrebitela sa jednoznacne uvadza, ze "Predávajúci nesmie spotrebiteľovi
a) ukladať povinnosť bez právneho dôvodu"
A toto je ukladanie povinnosti bez pravneho dovodu.
Ja by som chcela vediet, kebyze reklamaciu (napr. pracky) nahlasujem cez telefon- na co mam pravo, ako mi vezmu original doklad....

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 15:05

no ale ak reklamuješ topánky a nie práčku a predavačka trvá na bloku ,tak je problém.
Na to nárok po telefóne nie je Úsmev Niektorému predajcovi stačí nahliadnuť, niekomu nie. A reklamáciu nemusí priať.

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 15:16

Musi. Zo zakona. Topanky mozes poslat postou a nemusis dolozit original doklad. Ten je nutny IBA vtedy ak chces aby ti vratili peniaze. Ja za to nemozem, ze si sa nechala odpinkat a nechala im original doklad...nie je to tvoja povinnost a slus.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 15:33

to je aký zákon? V zákone nie je stanovené, že nemôže blok odobrať, čiže je to len na nej, či reklamáciu prevezme alebo nie. Ak sa zatne, že bez bloku reklamáciu nezobere, tak si proste nepomôžeš nijako. Je to o ľudoch. Každopádne musíš predložiť blok aspoň k nahliadnutiu, čiže by som chcela vedieť, ako môžeš poslať poštou topánky bez originál bloku?

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 15:41

Presne ako pises. Posielala som botasky na reklamaciu so ziadostou o prijatie do reklamacie a s kopiou dokladu o kupe. Rovnako ked som pracovala na reklamaciach bezne stacila kopia dokladu o kupe. Nechapem preco sa hadas. Zo zakona je predajca púovinny prebrat reklamaciu a nikde nie je napisane, ze musim odovzdat svoj jediny doklad o kupe k reklamovanemu vyrobku. Toto nie je o ludoch ale na toto je skratka zakon.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 16:00

ja sa vôbec nechcem hádať. Len som presne toto riešila.
Zo zákona je povinný prebrať reklamáciu, keď sa preukážeš vierohodným dokladom, čo nie je kópia. Máš pravdu , nikde nie je napísané, že ho musíš odovzdať. Ale nikde nie je napísané, že bez neho predavačka topánky preberie. a ak sa predavačka zatne, tak ju nijakým spôsobom neprinútiš. Na to nie je zákon. Ak poznáš nejaký cituj. K takému prípadu mám aj vyjadrenie právnika so SOI, tak sa nehádaj Úsmev

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 16:06

Ak sa predavacka zatne na rade je zastupca predajne, majitel, dodavatel, vyrobca, a tak dalej. Vravim, ze ak si sa nechala odpinkat, ja za to nemozem. Pozdravujem pana pravnika. Zrejme je aj on silne "prozakaznicky" ORIENTOVANY.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 16:24

no trvala na tom aj vedúca aj majiteľ. Ja som sa nenechala odpinkať. Bez toho by mi proste topánky nevzali. AKo by si ich prinútila? orientáciu právnika so SOI by som nerozoberala. Rada sa nechám poučiť na základe čoho prinútim predavačku, aby mi zobrala topánky dokonca poštou poslané s prefoteným blokom. AKý je na to zákon? Cituj, pouč ma Úsmev

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 16:39

Googlit vies aj ty... najdi si zakon na ochranu spotrebitela a studuj. Uz ma nebavi tato nikam neveduca debata.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 16:43

zákon o ochrane spotrebiteľa mám prečítený. To čo tvrdíš sa tam nenachádza, Ty tvrdíš, že na to je zákon, tak by som si ho rada prečítala. Lebo taký nepoznámÚsmev

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 16:52

Nie je tam ani to, co tvrdis ty.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 17:04

Ja tvrdím, že je to o ľudoch. Niekto blok vyžaduje, niekto nie. A keď ho raz vyžaduje, tak ho nijako neprinútiš, aby reklamáciu prijal. Skoro každá firma má v reklamačnom poriadku, že sa musíš dokladom aspoň preukázať. Takže sa mi nechce veriť, že niekto preberie reklamáciu poštou bez dokladu s prefoteným blokom.
Ty tvrdíš, že je to podľa zákona a že som sa nechala odpinkať. Nenechám sa odpinkať - nesúď, keď nevieš Úsmev
Už sa ma to nebaví, pekný večer Úsmev

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 17:12

Chod sa pozriet do datartu na reklamacie. Bezny postup. Osemrocna prax. Odpinkat si sa nechala, ja nesudim sama si to napisala, ze si tam nechala svoj original doklad aj ked na to predajca nemal pravo.

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 17:26

Lyndusha na základe čoho nemal na to právo?? Jednoducho to predajca vyžadoval a hotovo!
Keď tvrdíš, že som sa nechala odpinkať, ako by si reagovala? Čo by si spravila, keď Ti povie predajca bez dokladu tovar nepreberiem??? Zbiješ hoVeľký úsmev Veľký úsmev Veľký úsmev
Aj v Datarte vyžadujú originál! Buď k nahliadnutiu alebo keď posielaš poštou, tak určite s originál dokladom!

lydusha (bez overenia), Ne, 15. 04. 2012 - 18:19

K NAHLIADNUTIU ale NIK od teba nechce ORIGINAL aby si ho odovzdala, si nechapava alebo co?

nlucian, Ne, 15. 04. 2012 - 18:40

Už mi je to trápne..
Ako to vieš? Kde to je napísané podľa akého zákona, že nemôže žiadať originál????
Akým spôsobom prinútiš majiteľa, aby vzal reklamáciu ak vyžaduje doklad????
Pokladne s fiškálnou pamäťou sa používajú väčšinou až od tohoto roku, takže nevidím dvôvod prečo by predajca nemohol žiadať blok.
Prosím Ťa, keď ma už potrebuješ presvečiť o svojej pravde, zavolaj si do toho Datartu, infolinka by mala ešte fungovať a spýtaj sa, že chceš poslať niečo poštou na reklamáciu, či potrebujú aj originál blok a vitaj v realite!!!
Nechápem na základe čoho a prečo sa hádaš keď nemáš pravdu.

danuska4883, So, 14. 04. 2012 - 13:39

Ahojte babenky,potrebovala by som radu,bude síce uz tomu rok a nemozem sa dopatrat k nicomu a ani ku svojim peniazom. Objednali sme s manzelom do auta suciastku cez internet,suciastka nebola dobrá vrítili sme ju,ale este predtym som im napísala,e-mail,co mame robit,ze mam jej ju poslat spat. To som urobila,ale jasne ,ze doporucene aj fakturu som si nechala,napísala som na nu,ze poprosím vrátit peniaze,kedze nepasuje do auta. Cakala som aaspon ze mi napísu,zavolaju,ale cakala som mesiac,dva a nic,písala som im e-mail,sms telefonovala nedvíhaju vobec telefon,bolo to viac ako 50eur a este stále predávaju tovar na internete. Predsa nie som clovek,co len tak nechá niekomu peniaze,keby som vedela,ani im to nevraciam,ale Tí co doviezli ku nam boli uplne v pohode a ze dovoz z Anglicka no asi tazko smrdelo to sama Cina,budte take dobre poradte mi,co mam robit,ci im mam poslat nejaku kontrolu,ale co vlastne,vopred Vám dakujem Úsmev

mnnaaauuu, Pi, 04. 05. 2012 - 13:09

Vdaka za radu, dnes uplynulo 30 dní a o môj kočík sa mi neozvali, tak tam poobede skočím . Som zvedava, čo sa deje.... Len ja trúba som si neskoro prečítala niektoré vaše rady, a dala som im aj pokladničný lístok o kúpe.... Najprv im ho nebolo treba, no na drhý den volali, že kedže je tesne pred koncom záruky, tak výrobca chce aj to..... tak dúfam, že z toho nebude probléééééééééééééééééééééééém , držte palce, už som mesiac bez poriadneho kočíííka, ruky a chrbát už končia a drobec sa nemá kde vonku vyspať :/

reklama
reklama
reklama
reklama
reklama
reklama
reklama
reklama