Nemôžu.
http://www.epi.sk/Main/Default.aspx?Template=~/Main/TArticles.ascx&phCo…
Záruka na predaný výrobok alebo poskytnutú službu je zákonom vymedzená lehota, počas ktorej je predávajúci zodpovedný za vady, ktoré sa vyskytnú na predanom výrobku alebo poskytnutej službe.
Občiansky zákonník rozlišuje práva kupujúceho (spotrebiteľa) zo zodpovednosti za vady predanej veci v závislosti od druhu a povahy vady.
V § 622 sú upravené práva spotrebiteľa v prípade tzv. odstrániteľných vád. Pri odstrániteľnej vade má spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ahojte. Potrebovala by som poradiť ohladom reklamácie. Na kočíku sa mi rozpadla brzda. Zabrzdila som a ona odletela... Kedže je kočík ešte dva mesiace v záruke, odniesla som ho do predajne, no tam ma predávačka upozornila, že zrejme budem musieť aj zaplatiť, aj ked len symbolicky, pár eur, opravu, pretože je len dva mesiace pred skončením záruky, a to nie je výrobná vada. Výrobná vada sa vraj prejaví do pol roka a tú by preplatili celú. Povedala som, že nezaplatím... aj ked to nie je isté, či sa platiť bude, no ona povedala, že mi zavolá, ked jej dajú zo servisu vedieť, kolko sa platí, a či to opraviť chcem alebo nechcem. nemala som čas, povedala som OK, a a odšila som. Teraz mi to vrtva v hlave, čo povedať, ekd bude telefonovať. PRečo by som vlastne mala platiť, aj ked len pár eur? Môžu to odomna pýtať? Ked je ešte v záruke a nepokazila som ho nesprávnym používaním?