Deti moje, čoho sa ja ešte pri vás dožijem...

Vyše pätnásť rokov (no dobre, deväť - dvakrát po tri roky som bola na MD) som pracovala v jednom veľkom podniku. Mali sme tam generálneho riaditeľa – starého pána nielen odborne veľmi zdatného, ale aj naozaj ľudského a múdreho.

Jeden rok zastalo kolektívne vyjednávanie zástupcov odborov a vedenia na mŕtvom bode. Už bol aj január – a dohody nikde. Hospodárske výsledky pritom boli skvelé a podnik bol na historickom vrchole.
Predseda odborov po dlhom zvažovaní a radení sa pristúpil na riskantný krok – vyhlásil v podniku štrajkovú pohotovosť. V tom čase na Slovensku vec nevídaná.
Celá akcia sa začala tým, že počas ďalšieho úmorného a nikam nevedúceho jednania odborárov s vedením prišiel pod okná zasadačky dav nahnevaných pracovníkov, ktorí trúbili, pískali, mávali zástavami a kričali: „Dajte nám naše peniaze!“

Pán generálny riaditeľ na ten hluk vstal, podišiel k oknu (a s ním aj všetci, čo tam boli tiež), prezrel si scénu pod oknami a mierne si povzdychol: „Deti moje, čoho sa ja ešte pri vás dožijem...“
Potom sa obrátil na predsedu odborov (za normálnych okolností si vykali) a s jemným úsmevom mu bodro povedal: „Jano, prosím ťa, odvolaj ten cirkus, takto sa nedá pracovať!“ Kývol rukou smerom k stolom a ostatným zavelil: „Poďme! Ideme znova! Od začiatku!“

Kolektívne vyjednávanie bolo nakoniec veľmi úspešné. Spokojné bolo nielen vedenie a odbory, ale hlavne pracovníci.
Koniec dobrý – všetko dobré.

Na túto príhodu si spomeniem vždy, keď sa dostanem pri nejakom jednaní s ľuďmi do zvlášť ťažkej situácie.
Vždy sa dá začať znova a od začiatku.
A môže to dopadnúť aj dobre.

Prečo o tom píšem...
28. augusta sa na NM zaregistroval Axeco. Začal písať do príspevku o pracej guli. Sťažoval sa. Nezabudol pritom napísať presné označenie výrobku, ktorý si údajne kúpil.
Takéto niečo sa tu občas deje a je to nielen nepovolená reklama, ale navyše negatívna. Kamilka už mala s takými príspevkami problémy. (Koho to zaujíma bližšie, viac je popísané tu: http://www.nanicmama.sk/ja-zena/dobra-a-zla-reklama)

Poslala som Axecovi klasický „uvítací“ mail so všetkými dôležitými linkami a upravila jeho komentár (vymazala som presné označenie pracej gule). A pustila som sa s ním do debaty.
Veľmi rýchlo sa ukázalo, že tentoraz nejde o niekoho, kto chce očierniť nejaký výrobok.

Axeco je troll (podrobnejšie tu: http://www.nanicmama.sk/co-je-s-tym-pocitacom/flame-war-svata-vojna).
Pre trolla je typické provokovanie pri zasielaní príspevkov, účelom je vyvolať negatívnu reakciu komunity, alebo diskusiu nejako rozvrátiť. Obvyklou formou trollingu je zasielanie príspevkov celkom nesúvisiacich s témou diskusie (off-topic), argumentov s očividnou faktickou chybou, osobných útokov, urážok, vulgarít a podobne.

Axecovi nejde nič iné, len o to, aby vyrýval. Je mu jedno, do koho sa pustí - to nie je osobné, to je zámer. Úplne každý, kto na neho zareaguje (a je sedem, akú formu "oslovenia" zvolí), to od neho "schytá".
Za desať dní som si vymenila s Axecom cez 130 mailov, kde som sa mu pokúšala vysvetliť, že spôsob, akým píše na NM, je v hrubom rozpore nielen s kódexom diskutujúceho, ale aj so slušnosťou ako takou.
Všetky moje vysvetlenia však opakovane vyhlasoval za klamstvá, zavádzanie, nadŕžanie iným naničmamám a popritom mi nezabudol vysvetliť, čo som zač.
To mi je vcelku fuk, a považovala som za lepšie riešenie, aby Axeco vypisoval maily mne, a tak nemal toľko času realizovať sa na NM.
Pomedzi všetko toto mailovanie som vymazávala nevhodné komentáre, ktoré Axeco predsa len stihol na NM popridávať.

Axeco však nepísal urážlivé a vulgárne maily iba mne, ale aj iným naničmamám. Okrem toho sa mi ďalšie naničmamy mailami sťažovali na Axecove vystrájanie na NM. Odpisovala som teda aj im.
Dnes ráno som poslala Axecovi zoznam 86 komentárov, ktoré na NM napísal, aj s podrobným vysvetlením, čo je na nich v neporiadku – rôzne kombinácie nepovolenej reklamy, komentárov mimo témy, osobných útokov, urážlivých a vulgárnych komentárov.
Jeden jeho komentár z celkového počtu 87 bol v poriadku.

Axeco na môj mail reagoval tým, že nerozumie, čo je na tých komentároch urážlivé. A zavesil na NM svoj 88. komentár. Mimo témy, osobný útok a urážka v jednom. Vymazala som ho.

Dievčatá, život ma učil trpezlivosti dlho a dôkladne. Snažila som sa, ale čo je veľa, to je moc. Viem o lepších spôsoboch trávenia času, ako sa doťahovať s jedným trollom, ktorý sa nevie vpratať do kože, a vysvetľovať mu to, čo mu mala dávno vysvetliť jeho mama. Nevie pochopiť, alebo nechce. Dobre.

Zablokovať Axecovi vstup na NM nemá veľký význam. Ak bude chcieť, založí si bez problémov ďalšie nicky a bude vypisovať ďalej.
Jediné riešenie, ktoré môže fungovať, je úplná ignorácia celej komunity.
Prosím vás, nereagujte na Axeca.

Komentáre, hrubo porušujúce pravidlá, budem Axecovi naďalej mazať. Ale ak náhodou napíše na NM niečo, čo bude vyzerať ako pokus o diskusiu, bude to zrejme len nová taktika na to, aby "získal" nové "obete" na svoje vulgárne útoky.
Ďakujem .