ak si kupovala v internetovom obchode a nie si spokojná, máš právo tovar vrátiť. Do 7 pracovných dní tuším.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
ak si kupovala v internetovom obchode a nie si spokojná, máš právo tovar vrátiť. Do 7 pracovných dní tuším.
Nic nemontujte, tovar vrat...
Ja by som to tiež vrátila. Za 60-70€ môžeš mať nádhernú drevenú kuchynku...
Uz je to poskladane,ponalepovane.Aj som to chcela vratit,ale chcem to dat pod stromcek,a to uz je malo casu,kedze maju na vybavenie reklamacie 30dni..
toto nie je reklamácia, to je vrátenie tovaru.
Existuje to práve preto, lebo v kamennej predajni si tovar môžeš obzrieť, tu sa musíš spoliehať iba na fotky. A keď tovar nezodpovedá, tak treba vrátiť a vybrať niečo iné.
Nemala si skladať a lepiť :( Pozri obchodne podmienky eshopu - pri vráteni nového tovaru sa obchod neriadi 30 dňovou lehotou ako pri reklamácii, vrátenie peňazí na tvoj účet je obvykle do 7/14 dní. Skús im napísať o tvojej skúsenosti, ak je to seriózny predajca a uzná chybu, možno dostaneš pár eur späť. A nemyslím, že všetci výrobcovia a predajcovia klamú, ja neklamem
No vidite,to som nevedela.Len neviem,ci som to mohla poslat aj s porusenymi sacikmi.Kedze tam boli tri a hladala som,ci v nich nie je nahodou nieaka ziarovecka,alebo nieco take,tak som ich musela toztrhat.Aj take som to mohla vratit? Co uz,poucim sa..Ja len nepochopim,ako to mozu napisat,ze to ma taku funkciu,ked to nema!
Komunikuj s predajcom - uvidíš, čo ti povie
Obal by mal byť neporušený, ale skús to.
Katrin, chybu si urobila aj Ty. Veď podľa toho, že píšeš je to len kopa nálepiek a pár doštičiek, to si predsa musela vidieť na prvý pohľad. Tak si to nemala ani skladať, ale hneď vrátiť späť z dôvodu, že tovar nezodpovedá tomu, čo predajca popisuje.
Presne.
Tak ja som to tu pisala viac menej z toho dovodu,aby som sa nahlas zamyslela,ako mozu tak klamat.Na radu uz viem,ze je neskoro...
Nedá mi. Napísala si dodavateľovi, že si neni spokojná? Ja by som napísala. Ak vás je viac takých, čo nenapíšete, nevrátite vec, s ktorou ste neni spokojní a len verejne sa posťažujete, nič sa nevyrieši.
Možno výrobca pri fiktívnej spokojnosti zakázníka ( nikto nič nepovie, tak je asi OK) podniká takto ďalej, lebo nie je informovaný o nedostatkoch a čo ľuďom vadí na tom tovare.
Katrin,
suhlasim s tym, ze si to mala riesit s vyrobcom, nie tu s nami. To nepomoze ani tebe, ani vyrobcovi. Ked nie je staznost, vyrobca nema co riesit.
Ja by som to urcite obratom poslala nazad.
Eva
Uz vcera doobeda som poslala mail aj vyrobcovi,aj tym,cez ktorych som to objednavala,zstial mi neprisla ziadna odpoved.Bolo by dobre,keby tu majitelka napisala,co sa tu moze pisat a co nie.Ja som si neprisla po radu,viem, ze je uz neskoro,ja som to tu chcela len zverejnit a ak som Ta tym eva m. obtazovala,tak prepac.
preco by si ma tym mala obtazovat?
mas nejaky dovod na takuto reakciu?
len som ti napisala, ako by som to riesila ja. co ta na tom hneva?
ak si chcela, aby sme tu s tebou hromadne hromzili, mohla si napisat . V tom pripade by som sa ale urcite nezapojila, pretoze si myslim, ze hromzenie a zverejnovanie na nete nepomaha, ak spotrebitel nevyuzije moznosti, ktore na skutocne riesenie svojho problemu ma. cize poslat tovar nazad, poslat pisomne, nielen mailom vyjadrenie vyrobcovi a predajcovi.
Eva
Co ma hneva? Ze to mam riesit s vyrobcom a nie s Vami..
co ta na tom hneva? myslis, ze s nami to vyriesis?
Katrin, chapem, ze si nastvata, aj mna by nastvalo, keby som si nieco objednala podla popisu a bolo by to ine ako cakam. ale naozaj to bolo treba riesit, verim tomu, ze by si uspela. Na mna sa darmo hnevas, ja za to nemozem.
Eva
Mozes mi prosim Ta napisat,kde som ziadsla o pomoc vyriesit to?
ja som nieco take tvrdila?
Katrin, ved nedupkaj nozickami, nepajed sa .
Vypustila si paru, postazovala si sa, dostala si reakcie. nie vsetky sa ti pacia. ok. Den ide dalej.
Eva
Katrin, myslím že nemáš pravdu, lebo nakoniec ti rady pomohli a aspoň si napísala. Je škoda že si to nenapísala skôr ako si to poskladala a nepožiadala o radu čo s tým.
Sú tu šikovné dievčence, ktoré vedia odpovedať.
Mne osobne tiež vadí ten nadpis. - prečo ?- alebo máš len také skúsenosti.
Nikto sa na teba nehnevá, len si treba ujasniť pojmy
Prajem, aby tato kúpa bola tvojim posledným ponaučením a ty si mala len dobre skúsenosti.
Pomohli mi,poucim sa,lenze keby som sa bola riadila tym,naco to budem pisat,nedozviem sa nic.Nie je tak? Ja som myslela,ze je to tu pre vsetkych,ale zjavne nie..
Skus si to otocit. Mas e-shop a najdes si o sebe takyto clanok. Nik ta nevaroval, nekontaktoval, tovar bol odoslany, prijaty a teda povazujes obchod za uzavrety, nik nevie citat myslienky a nik nevie, co sa tebe paci a co nie. Preto je v zakone ustanovena 7dnova lehota na vratenie tovaru nazad. Obvinit predajcu a aj vyrobcu zaroven- hned zo startu, skor, ako cokolvek skusis, ze klamu a podvadzaju, nikam nevedie. Zbytocne niekomu kazis dobre meno, co je trestnopravne riesitelne ako ohovaranie, okrem toho si za vacsiu cast probelmu mozes sama. Internet nie je anonymny, a nielen spotrebitel ma prava, svoje prava ma aj predajca a moze si ich uplatnit. Ja na ich mieste trvam na svojich pravach a taketo nicim nepodlozene "ohovaranie"riesim s pravnikom.
lydusha
Eva
Inak plne take chapem. Tiez som dietatu davnejsie kupovala kuchynku cez internet. No na obrazku to asi vyzeralo zivsie. Ked sme zacali kuchynku vybalovat, kym sme ju neposkladali nemali sme tusenia ako to vyzera. Bol tam aj nejaky system na hucanie akoze varenie, tiez nezistm, kym nevyskusam, ci sa to tvari ako som predpokladala. Tie nalepky sme uz lepili, ze ved to nakoniec bude dobre. Ja som sa nerozculovala, ved taku som objednala,uz si nepamatam, ci som velmi cakala nieco vic. Len trochu chapem autorku, kym to nevysklada cele, alebo apson skoro cele, tazko moze vediet, co to bude az to bude. Mozno pred lepenim nalepiek uz to bolo jasnejsie, ze to bude asi nieco ine ako ocakavala. Len asi pri nalepkach boli aj ine srandy.
Ved Katrin len potrebovala vypustit paru, mozno to len nei najstastnejsie sformulovala. Inak tiez by som riesila, ci taku opachu budem posielat postou kurierom spat, ci dietatu take staci a hlavne ked je to rozbalene.
nuz, ak ide o 60 eur, tak by som velmi neuvazovala. to je celkom dost penazi za nieco, co mozem vratit a kupit take, ake mi vyhovuje.
Eva
Len ked to uz mas rozbalene, lebo skladas a cakas, co z toho bude,tak to uz nie je take jednoduche.
Dakujem.
Ahoj Katrin a vítaj na NM, nie je to až také hrozné. Nakoniec pochopíš že akú daš otázku takú aj odpoved dostaneš - nie vždy, ale poväčšine áno. Tvoj nadpis hromžil a metal hromy-blesky.
Na NM je krásne to, že aj ked sme prešli búrlivými dikusiami a ja veru niekoľkokrát som zatvorila pc a išla si radšej hlavu do hory prevetrať - našli sme tu aj pomoc a prítomnosť blízkych duší v utulnej obyvačke u Kamilky.
V auguste boli tri roky a ja som stále rada, že môžem povedať že mojou domovskou stránkou je NM.
Tak sa medzi nami cíť dobre.
Lydusha,nikde som predajcu,ani vyrobcu nemenovala.Tak o com tocis?
O tebe a o tom, co rozdavas, to dostavas...svet je maly, nevies, kto sem chodi a cita si. No vseobecne vyhlasenia byvaju na dve veci ...na nic a na...
Pretoze nie vsetci predajcovia a vyrobcovia klamu a podvadzaju.
Margori,dakujem .Chodim sem uz 4roky,ale zatial som neprispievala,az teraz,aj to vidim,ze bola chyba.
Prečo chyba ?
Dobra otazka, ty vies velmi dobre odpoved
Zeby preto, lebo sme svorne vsetky neponadavali na klamarov predajcov a vyrobcov?
Dobre, poďme sa baviť, ku spokojnosti nákupcu. Dvihni telefón a zavolaj, kde sa stala chyba. Či keď to máš nalepené sa to dá reklamovať. Pekne by som to napísala tak ako si to napísala nám sem. Nie, neštekajme prosím po sebe a ani neprskajme jedovaté sliny.
Aj ja mám v skriniach kopu vecí, čo som zle kúpila. Resp. som mala a našli iných majiteľov .
Dobré je to, čo ti dievčence poradili, tú dobu na vrátenie tovaru.
Ja by som bola trochu doterná a to,že som lepky nalepila, by som teda na ujmu tovaru nebrala. Výrobcovia majú náhradné diely a ak to je na plaste lepené, tak nemôže byť problém ti strhnúť. Ak to nie je poškodené inak ( neviem ako chcete to svetlo dať dnuka), odreté, oškreté, tak stále myslím, že by to mohli zobrať späť. Nie?
AK nie som spokojná, tak radej telefonujem, lebo maily sa zvyknú strácať, hlavne, ak mail nesrší chválou ale kritikou :) dvihni mobil, volaj volaj volaj :) Pravdy sa dovoláš .) že cchem vrátiť kuchynku, lebo nesvieti a mala svietiť :)
Kupila som detom kuchynku a kedze mam dve male deti,nemam kedy behat po obchodoch,tak som objednavala cez internet.Popozerala som vsetky mozne a zaujala ma jedna,pri ktorej bolo uvedene,ze truba svieti.Takze som nevahala a kuchynku objednala.Vcera prisla.Takze zhrniem ako vyzera.Je to len kopa nalepiek,ktore si musite nalepit.Aj SVIETIACA TRUBA je len nalepka,aj platne su len nalepky,aj umyvacka je len nalepka.Nie je tam,ako uvadzali.Je mi z nej do placu.Dala dom 60€,za kopu nalepiek a 6 dielov,ktore som spojila.Este aj dvierka sa tazko a zle zatvaraju.MM sa rozhodol,ze do truby aspon svetlo namontuje. Co uz..Dufam,ze ich aspon trochu potesi.