Kimka s tymto by som sla do pobocky operatora, aj s telefonom a smskami ako dokazom. A ziadala odskodnenie. Mas na to pravo. Hlavne sa nedat odbit 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Som rozčúlená
reklama
reklama
Kimka, ja keď som prechádzala na nový paušál (bolo to viac krát), tak vždy mi ten nový začal platiť až od nového fakturačného obdobia. Nikdy nie skôr. SMS mi prišli akurát, niečo v tom zmysle, že bola vykonaná zmena na nový paušál, alebo niečo také, ale vedela som, že nové minúty platia až po starom fak. období. Neviem, možno si tie sms zle pochopila, ale ja na Tvojom mieste by som zobrala mobil a išla si ich dať vysvetliť do predajne.
Mne sa raz stala taká vec, že mi prišla sms, že mám na 2 mesiace zadarmo aktivovanú nejakú službu TV, ktorú začnem platiť až po 2 mesiacoch, alebo ju po 2 mesiacoch zruším. Ja som tam volala, nech mi to zrušia, lebo nemám o to záujem, ani na tie 2 mesiace - nemienila som to využívať a obávala som sa toho, že potom to zabudnem zrušiť a budú mi to účtovať.
Po troch mesiacoch príde faktúra a tam naúčtovaná táto služba. Opäť som volala, áno, zistili, že som to rušila, ale zabudli mi to deaktivovať, tak sa ospravedlňujú a v ďalšej faktúre mi to príde ako dobropis. Všetko by bolo v poriadku, v ďalšej faktúre mi to naozaj odrátali, ale samozrejme za hovor operátorovi si vyúčtovali peniaze. Tak to ma tiež trocha zodvihlo zo stoličky, že oni urobia chybu a ja im ešte platím za to, aby som ich na to upozornila
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Mne sa stalo nieco podobne s tym, ze som danu sluzbu tie dva mesiace vobec nevyuzivala a po dvoch mesiacoch som si dala bacha a sluzbu isla zrusit. Lenze to nebolo mozne, vraj sluzba nebola aktivovana. Na dalsi mesiac mi ju ale zaratali vo fakture, a tak som im zavolala ako je to mozne, ze po tomto prechadzam k inemu operatorovi (nestalo sa mi to totiz prvykrat). Sice sa mi ospravedlnili, ale sluzbu som musela zaplatit. Asi tyzden na to mi volali a ako odskodne ponukli 75% zlavu z pausalu, len aby som neodisla! No aj tak som nakoniec prestupila k inemu operatorovi.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
ja teda po skusenostiach, nic cez telefon neobjednavam, neruším, len priamo na pobočke
tieť ma skoro ogabali 
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Vsade robia ludia a nie su to strojceky na klucik, cize omyl sa moze pritrafit. Ak si take vsimnem, ozvem sa a trvam na rieseni... naco sa rozculovat? Aby som sa v blizkej dobe sekla niekde ja a dockala sa dvakrat takej rozculenej rekacie aku som predviedla ja?
A robota niekde na pobocke operatora ci na help line je obzvlast vdacna- hromozvod pre vsetko.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
neviem akého máš mobilného operátora,ale cez toho môjho mi začínal paušál kedy kolvek, nielen od nového fakturačného obdobie... keby sa mi stále to, čo tebe, tak asi vletím do predajne a urobím im tam mení "vietor"
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Recepty
Sezónne recepty
reklama
Návody a nápady na tvorenie
reklama
Toť moja skúsenosť : zazvonil mi mobil, z druhej strany milá pani mi ponúkla možnosť si vybrať nový mobil, lebo už mám nárok..... dohodla som sa s ňou na novom paušály, pretože ten starý ma len oberal zbytočne o peniaze. Vybrala som si nový, ku ktorému som si dala aktivovať + 50SMS + 100 voľných minút a aj tak ušetrím 50 % z ceny starého paušálu. Prišla mi od operátora SMS, že od 22.01.2011 budem mať aktivované voľné minúty, potom prišla SMS, že už ich mám aktivované a predstavte si, včera = 27.1.2011 mi prišla SMS, že voľné minúty n i e je možné aktivovať
. 5 dní spätne!!!! Keby som bola tie voľné minúty využila a pretelefonovala, zrejme by som ich musela zaplatiť. Operátor je odkázaný takto "ogebávať" svojich zákazníkov?
Takže ako sa vyvarovať takýchto chytákov? Kúpiť si službu a mesiac ju n e v y u ž í v a ť, či si to operátor náhodou nerozmyslí?