Dobré, moja dcéra robi od samého začiatku v jednej a jej sa to naozaj páči, toto chcela robiť a dokonca odmietla aj povyšenia, lebo ona chcela byť na linke so zákazníkmi. Ešte na začiatku ked druhá dcéra nemala robotu tak chcela aby prišla robiť k nej a ta povedala že nikdy, že ona by mala iba stresy a nič iné. Takže dve dcéry a úplne odlišné.
Inač ona je dosť pri nás výbušná a tam ju to vôbec nerozhodí.
Inak, toto je zaujímavé ako človek dokáže oddeliť prácu a temprament:)) Ja som síce cholerik z kategórie "výstavný kus", ale keď telefonujem so zmätenými a aj nepríjemnými ľuďmi v práci, tak sa ani nepotrebujem ovládať. Nejako s tým nemám problém. Ale je fakt, že riešim max 2 telefonáty denne... Ktovie ako by to vyzeralo keby som robila na call centre:)))))
No ja si niekedy myslím že to potom dáva týmto spôsobom do rovnováhy,
ale dôležité je že ju táto práca v tej 0 baví a je jej súčasťou od príchodu firmy na Slovensko.
Robievala som operatorku pocas vysokej skoly, ale v cestovnej agenture, takze to bolo trochu ine, ale musim povedat, ze mi to vela dalo. Zo zaciatku som mala obavy, ale po case som ziskala istotu, vytrenovala som sa v komunikacii. Super skusenost.
Tangy, to verím, tiež si hovorím, že ako skúsenosť to musí človeku asi dať veľa.:)
Operátor: Vy jste přímo zřizovatel té linky?
Zákazník (cca 80let): Jak to myslíte?
Operátor: Na koho je ta linka psaná.
Zákazník: Jako kdo tu je?
Operátor: Hmm, dejme tomu.
Zákazník: Já a můj pes.
Operátor: Ale já bych potřeboval jméno.
Zákazník: Ťapina.
presne pre túto spoločnosť respektíve pre jej obchodné zastúpenie som skúšala robiť. Aj keď som mala predtým prax z obchodu, takže na maniere zákazníkov som mala prax, nevydržala som to s nervami... ľudia po telefóne vedia byť veľký machri 
.
Ale tento zabodoval:
Operátor: Kam je zapojený ten kabel?
Zákazník: Jak to myslíte?
Operátor: Když půjdete po tom kabelu, kam dojdete?
Zákazník: Asi k vám na ústřednu do Brna.
Zákazník: Já bych křičel, já bych brečel, ale ani na jedno už nemám sílu. Už jenom volám.
A z opačnej strany:
Zákazník: Už mě tam všichni serete, v tý vaší ou tů sebrance!
Operátor: Bavme se slušně, jsme přeci lidé.
Zákazník: To možná vy, ale já ne!!
Zákazník: U telefonu pan Koláček! A nebude to tak sladký hovor, jak si myslíte!
Voľakedy dávno pradávno, ešte v časom MSDOS 3.11 (pre pamätníkov ), keď osobný počítač aj s tlačiarňou stál riadne peniaze. Vo firme sme robili rôzne programy pre uživateľov z podnikov. Predávalo sa to po celom slovensku a tak potom bolo treba radiť po telefóne, lebo nedalo sa vždy odcestovať.
Zúfalý telefonát - Mne to nejde tlačiť. Tak kolega vyskúšal všetky možnosti na diaľku. A stále nič. Už to vyzeralo, že bude musieť vycestovať, keď zrazu položí zásadnú otázku:
- "A akú máte tlačiareň?
- Žiadnu.
- Prečo potom chcete tlačiť?
- No keď na obrazovke je napísane - Chcete si zostavu vytlačiť? A ja to chcem na papieri...."
Toto ma dnes pobavilo:)) Rozhovory operátorov so zákazníkmi... Je to staré, ale dobré. Keby to bolo aj vymyslené, tak mi to nevadí, lebo som sa zasmiala. Škoda, že moje telefonáty operátorom ohľadne telefónu, internetu a telky nie sú také vtipné. Mám čo doháňať:)))))
Tu sú všetky: Osemnásť vtipných rozhovorov medzi operátorom telefónnej spoločnosti so zákazníkom
Najviac som sa chlámala na týchto dvoch:))
Zákazník: Já seberu ten modem a omlátím vám ho o hlavu!
Operátor: Myslíte tím přímo mne?
Zákazník: Ne. Vy jste jedinej trochu ochotnej. Vás jenom švihnu kabelem.
Operátor: Co se týká toho připojení, vy jste už ve vlastnostech?
Zákazník: Co se týká toho připojení, tak jsem už tejden v řiti!