Reklamovala som synovi botasky. Reklamáciu mi uznali a pani v obchode mi povedala, že peniaze mi nedá, že si musím vybrať niečo v takej cene, prípadne doplatiť. Dosť ma to pobúrilo. Je to naozaj tak?
Komentáre
Nie nemusis, ak je reklamacia uznana, mas narok bud na vratenie penazi alebo novy tovar. Preco nechcu davat peniaze, ale tovar za tovar je jasne- botasky kupi za desat, preda za devatdesiat, od dodavatela dostane za reklamaciu desat ale tebe musi dat devatdesiat 
Kludne jej povedz ze chces bud presne tie iste a nie ine (predpokladam, ze tie iste uz nemaju) alebo peniaze, inac nech ti podpise, ze ti odmietla vratit peniaze,napriek tomu, ze reklamaciu uznali- pekne vsetko spis, skopiruj si uctenku, doklad o reklamacii a napis na SOI.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Ako botasky bude syn potrebovať nové, to mi je jasné, ale ak nebudú mať nič moc výber, tak budem trvať na peniazoch. Nebudem si kupovať mikinu, keď ju nepotrebujem. Ďakujem.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
je to presne tak,jak píše lyduscha,postupuj tak,jak ti radí ona.....ty nič nemusiš! musia oni!
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
to závisí na majiteľovi. Ja keď som robila v elektre, mali sme "prísny zákaz" vracať peniaze. To už muselo byť, napr. keď si počkali na majiteľa.... potom sa mohlo všetko
V reklamačnom poriadku je, že dostaneš buď nový tovar, alebo peniaze. Ale pokiaľ sa dá tovar opraviť (nie viac ako 3x), tak vtedy to neplatí... To bolo elektro, kde sem tam stačilo vymeniť súčiastku a bolo to v poriadku.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
Keby sa ten "prisny" zakaz prevalil, tak pan majitel dostane taku pokutu, ze moze mile elektro rovno zatvorit. Skratka ochrana spotrebitela funguje jedna basen, len sa netreba nechat. Je to zakotvene v zakone a ten nepusti ani pana majitela. Zakaznik ma narok na vratenie penazi alebo na novy tovar- moze si vybrat z tychto dvoch moznosti. Pokial chce peniaze,musi ich dostat... obchod vracia "neopravitelny" tovar dodavatelovi a ziada dobropis. Ludia sa velakrat nechaju zastrasit a neznaly zakona odbit. Netreba sa nechat, v konecnom dosledku je tu stale este SOI a pokuty naozaj velmi mastne. To si uz kazdy rozmysli, ci si bude vydavat vlastne pravidla.
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo zaregistrujte
ak vybavenie reklamacie trva viac ako 30 dni (oprava alebo vymena*) mas narok odstupit od zmluvy, to znamena, ze mas narok na vratenie penazi. alebo sa dohodnes.
nemusis, len skusaju, ci sa dohodnes.
vymena* - ak je to PRESNE ten isty tovar, uplne rovnake botasky. ak tovar uz nie je dostupny - znamena to ze reklamaciu nie su schopni vybavit a mas narok odstupit od zmluvy.