zdravim chel by som sa svami poradit o probleme co mam zo servisom v Nr.Ide o to ze 18.12.2017 my menili zotrvacnik ty zden na to zacala presmykovat spojka hned som kontaktoval servis pan primaci technik my povedal ze pri vymene zotrvacniku bolo vsetko v poriadku a zrazu za tyzden problemy zo spojkou tak som im tam auto zaniesol otvorili to a zistili ze zhorena lamela na spojke myslite si ze moze lamena zhoriet cca za tyzden, ked podla Primaceho technika bola pred tym ok ? tak mu vravim nech ju vymenia na zaruku a on my na to ze on ju nevimeni na zaruku pokial sa mu k tomu nevy jadri importer tak som napisal importerovi ze aky mam problem odpoved od importera : tak nase vyjadrenie maju cize malo by to byt ,verime co najskor !
Dnes volam do toho servisu Nr ze importer im poslal vyjadrenie a na to primaci technik pan M my povedel ze jeho nikto nekontaktoval a nema ziadne vyjadrenie od importera je toto normalne ??
Tak sa vas chcem spytat co by ste mi poradili co mam robit nakolko uz som 3 tyzdne bez auta a zufali ako uz mam dalej postupovat ???
Dobrý deň,
z právneho hľadiska ste s autoservisom uzavrel zmluvu o dielo, resp. zmluvu o oprave alebo úprave veci. Pokiaľ máte auto v osobnom vlastníctve, teda nepoužívate ho na podnikateľské účely, tiež ste v rámci tohto vzťahu spotrebiteľom. Občiansky zákonník stanovuje, že Zhotoviteľ- teda autoservis, zodpovedá za vady, ktoré má vykonaná oprava alebo úprava pri prevzatí veci objednávateľom, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Zhotoviteľ zodpovedá tiež za vady, ktorých príčinou je vadnosť veci, ktorá sa má opraviť alebo upraviť. Ak je vec opravená alebo upravená vadne, má objednávateľ právo na bezplatné odstránenie vady. Zhotoviteľ je povinný vadu odstrániť najdlhšie v dohodnutej lehote. Ak vadu nemožno odstrániť alebo ak ju zhotoviteľ neodstráni v dohodnutej lehote alebo ak sa vada vyskytne znovu, má objednávateľ právo na zrušenie zmluvy alebo na primerané zníženie ceny opravy alebo úpravy.
Pokiaľ máte pozitívne vyjadrenie od importéra, teda v zmysle, že autoservis je povinný Vám lamelu vymeniť, autoservis by to mal vykonať v rámci reklamácie služby. Môžete ho k tomu písomne vyzvať s upovedomením, že pokiaľ Vám nevyhovejú, obrátite sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu. V poslednom prípade si môžete dať auto opraviť v inom servise, a od servisu v NR sa domáhať náhrady škody vo výške uvedenej na pokladničnom doklade od druhého servisu. V konaní však následne bude musieť byť znalecky dokázané, že škodu prvý servis skutočne spôsobil pri výmene zotrvačníka.
JUDr. Róbert Bános, advokátska kancelária v Bratislave, Galante, Trenčíne, Žiline, Dunajskej Strede, Vrábľoch, Nitre a v Poprade
- Ak chcete komentovať, tak sa prihláste alebo sa zaregistrujte
